모니토 어플이 연결되지 않아요.

1. 앱 사용 권한을 허용해 주세요. 

- 안드로이드(Android) 

1. [설정] > [애플리케이션] >  모니토앱 선택 > [권한]으로 이동
2. 카메라/마이크 권한을 각각 허용 

앱 권한 설정 화면은 Android 버전마다 화면이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다.
모니토 앱의 카메라, 마이크 사용을 허용하고 다시 앱으로 접속하여 연결을 진행해 주세요. 

- 아이폰(iOS)

1. [설정] > 모니토앱으로 이동
2. 카메라/마이크 권한을 각각 허용 

앱 권한 설정 화면은 iOS 버전마다 화면이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다.
모니토 앱의 카메라, 마이크 사용을 허용하고 다시 앱으로 접속하여 연결을 진행해 주세요. 

2. 앱을 완전히 종료하거나 재설치 후 QR 코드를 다시 인식해 주세요. 

- 안드로이드에서 앱 닫기 

1. 화면 하단의 모든 앱 이 표시되면 탭합니다.
2. 앱을 쓸어올려 종료 시킵니다. 

- 아이폰에서 앱 닫기 

1. 홈 화면에서 화면 하단을 쓸어올리다가 화면 중간에서 멈춥니다.
2. 앱을 쓸어올려 종료 시킵니다. 

※  그럼에도 어플 이용이 어려우시다면 URL 연결 방법으로 진행해 주세요.

   - QR코드 및 URL이 같이 기재되어있는 경우

1. 화면 오른쪽 상단에 물음표를 눌러 URL을 복사합니다.
   
   
2. 아이폰이면 사파리, 안드로이드폰이면 크롬 브라우저를 통해 접속하여 인증코드를 입력합니다.
   
   

- QR코드만 있는 경우

1.  화면 오른쪽 상단에 물음표를 눌러 URL을 복사합니다.
   
   
   
2. 아이폰이면 사파리, 안드로이드폰이면 크롬 브라우저로 복사한 URL 링크로 접속해 주세요.

모니토 어플 기능에 대한 의견/이슈를 아래의 양식에 맞게 전달해 주세요!

알려주신 내용은 어플 기능 개선을 위해 담당 팀에 전달하겠습니다 .

 

아래의 내용을 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 

• 개선이 필요한 내용
• 사용 기기 (예시, 안드로이드 갤럭시 S21)
• 버전 (예시, Android 5.0)
• 관련 스크린 샷  

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